# Contratación, créditos y devoluciones

**BORRADOR NO VIGENTE — 2026-10-23, versión 2026-10-23-draft-1.** Documento de trabajo pendiente de datos del titular y revisión jurídica profesional. No constituye asesoramiento jurídico definitivo, oferta comercial ni condiciones aceptables en el registro.

BORRADOR PENDIENTE DE REGLAS COMERCIALES. No constituye oferta. No se acreditan precio, impuestos, medio de pago, saldo comprado, equivalencia de créditos, caducidad, descuentos, plazo de entrega, revisiones incluidas ni política comercial de reembolsos. spending_budget es presupuesto interno de proveedor, no dinero del cliente. No se conectan pagos ni se modifican consumos.

Antes de comprar deberá describirse producto, formato y compatibilidad, limitaciones de IA, precio total, pasos, corrección de errores, idioma, archivo del contrato y confirmación en soporte duradero; el botón de pedido deberá expresar la obligación de pago. Definir si se contrata contenido digital, servicio o prestaciones mixtas. No trasladar automáticamente la excepción de bienes personalizados a música digital.

Regla de partida a revisar: desistimiento de 14 días en contratos a distancia cuando corresponda. Para contenido digital sin soporte material, la pérdida al comenzar requiere los requisitos específicos del art. 103.m, incluida autorización previa expresa, reconocimiento de pérdida y confirmación contractual. Para servicios, revisar ejecución completa y requisitos del art. 103.a y comienzo anticipado. Diseñar casillas separadas no premarcadas solo cuando proceda; no incluir esa renuncia dentro de la aceptación general.

Propuesta de formulario de desistimiento: «A la atención del titular y dirección pendientes: comunico mi desistimiento respecto del contrato identificado por [pedido], contratado/recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor, fecha y firma solo si se presenta en papel». Debe facilitarse por canal real antes de contratar.

Se preservan remedios imperativos por falta de conformidad, incluidos puesta en conformidad y, cuando corresponda, reducción de precio o resolución y reembolso. No hay exclusión general de devoluciones por tratarse de IA o personalización. Los plazos y reglas concretos de suministro y garantía digital deben revisarse según modalidad y duración; no se inventa una garantía comercial.

Solicitudes bloqueadas antes de encolar: no reservar cuota ni crear trabajo. Fallos de moderación: indicar indisponibilidad/revisión, sin consumo nuevo. Trabajos ya en cola: no convertir automáticamente el bloqueo en fallo técnico o devolución; revisión autorizada de cada caso antes de decidir cualquier efecto sobre cuota, sin cambiar los mecanismos idempotentes existentes. Créditos y dinero requieren política y ledger aún inexistentes.

Las muestras y canciones completas se generan separadamente y pueden variar en voz, melodía y arreglo; no se promete que la muestra sea fragmento de la entrega completa. Revisar contra el comportamiento y duración efectivamente ofrecidos. El documento histórico de muestras no es un contrato definitivo ni debe solicitarse su aceptación actual.